МФЦ «Мои документы» в Москве и Московской области

Жизнь российских граждан стала намного легче в тот момент, когда открыли свои двери центры предоставления государственных услуг (МФЦ). Теперь оформить все документы можно в одном месте, не тратя свое время и силы на длительное посещение нескольких заведений.

Воспользоваться услугами центра просто, достаточно записаться на прием в МФЦ любым удобным способом (по телефону или в интернете). Жители Москвы и Московской области могут решить муниципальные вопросы в короткий срок благодаря отделениям МФЦ «Мои документы».

Официальный веб-портал МФЦ Москвы

Портал МФЦ «Мои документы» — это официальный сайт, содержащий полные и достоверные сведения о муниципальных услугах, оказываемых филиалами МФЦ. На сайте представлен перечень всех услуг, их стоимость и сроки предоставления, полный список необходимых документов, адреса отделений МФЦ, контактные телефоны службы поддержки и горячей линии и т. п. Подать заявку на получение услуги можно в электронном формате и по телефону.

Услуги

В МФЦ «Мои документы» оказываются различные услуги, как бесплатные, так и платные. Работа с документами — это основной вид деятельности таких центров. К популярным услугам относятся:

  • замена водительского свидетельства;
  • восстановление или получение СНИЛС;
  • выдача свидетельства о рождении;
  • оформление льготных пособий;
  • восстановление утерянной документации;
  • получение и восстановление паспорта РФ и загранпаспорта;
  • выдача водительских прав.

В МФЦ также можно решить вопросы недвижимости: оформить дарственную, приватизировать землю, зарегистрировать право собственности, выписаться или вписаться в квартиру. МФЦ «Мои документы» предоставляет дополнительные услуги, такие как:

  • регистрация ИП и ООО;
  • получение выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРН;
  • закрытие ООО и ИП; оформление и выдача лицензии на занятие бизнесом;
  • регистрация закладной по ипотеке и т. п.

В государственных центрах можно оформить любые личные документы: военный билет, охотничий билет, трудовую книжку, разрешение на оружие, карту водителя для тахографа и т. п.

В открытом доступе находятся услуги для семей с детьми:

  • оформление всех видов детских пособий,
  • запись ребенка в первый класс,
  • получение статуса многодетной или малоимущей семьи и т. п.

Не менее востребованы пенсионные услуги — выход на пенсию, оформление надбавки к пенсии и т. п. В МФЦ выдаются готовые справки — о размере пенсии, о составе семьи, о регистрации и т. п. В некоторых отделах можно воспользоваться платными техническими услугами — ксерокопировать и отсканировать документ, распечатать документ.

Стоимость и сроки оказания услуг

На сайте МФЦ «Мои документы» можно получить полную информацию о стоимости и сроках оказания услуг. Для этого введите в строку поиска название нужной услуги, после этого откроется дополнительное окно со всей нужной информацией.

Режим работы, телефоны и адреса филиалов МФЦ «Мои документы»

О рабочем графике всех отделений МФЦ можно узнать по справочному телефону или на официальном сайте. Практически все филиалы работают без выходных с 8 до 20 часов, но все же рекомендуем уточнить режим работы центров в праздничные и выходные дни. Найти рабочий график отделения МФЦ в конкретном районе и населенном пункте можно, открыв на сайте карту Москвы и Московской области.

Филиалы МФЦ «Мои документы» на карте

На интерактивной карте Москвы и МО, на которой обозначены все работающие филиалы, можно выбрать ближайший отдел МФЦ «Мои документы», узнать его точное расположение и проложить к нему кратчайший маршрут.

Предварительная запись на прием в МФЦ «Мои документы»

Записаться на прием можно любым удобным способом: по телефону, на сайте mos.ru, в терминале ГКУ МФЦ «Мои документы», на портале Госуслуг (доступно не всем). На сайте mos.ru нужно выбрать кнопку «Записаться на прием», указать персональные данные, нужное отделение, услугу и удобную дату записи. На портале Госуслуг зайти в раздел «Электронная запись в МФЦ», выбрать время для записи и адрес нужного отделения.

Как проверить статус поданной заявки?

Проверить готовность документов можно по справочному телефону или на сайте МФЦ «Мои документы». С недавнего времени, проверка статуса документов в онлайн-приложении невозможна, все электронные данные теперь находятся на портале mos.ru. Чтобы узнать о статусе заявки, необходимо вписать персональный регистрационный номер, указанный в расписке, выдаваемой при первом посещении центра. Вся информация находится в полной доступности для всех пользователей.

Личный кабинет МФЦ «Мои документы»

Для использования сервиса МФЦ «Мои документы», нужно пройти обязательную регистрацию. Порядок действий следующий: Перейти на сайт mos.ru.

Выбрать «Войти» и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Ввести персональные данные в предложенную анкетную форму. Придумать персональный пароль, повторить его ввод в соответствующей графе. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После успешной регистрации, пользователь может успешно войти в персональный кабинет для физических лиц МФЦ «Мои документы». В качестве логина используется электронная почта или мобильный телефон, указанные при регистрации.

Больше возможностей предоставляет профиль в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Для регистрации на портале необходимо:

Перейти на официальный портал Госуслуг и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне ввести персональные данные в предложенную анкетную форму.

Чтобы использовать расширенный список услуг, необходимо ввести паспортные данные и номер СНИЛС. Для пользования более полным перечнем, необходимо подтвердить свою личность в центре МФЦ «Мои документы».

Как и куда подавать жалобы на МФЦ «Мои документы»?

В случае некорректного обслуживания в отделении, нарушения сроков рассмотрения заявки, клиент имеет полное право подать жалобу на МФЦ «Мои документы». Составить жалобу можно в электронном виде, войдя в приемный раздел на официальном сайте. Образец жалобы находится на сайте МФЦ. Вымогательство, мошенничество и взятки — более серьезные нарушения, которые требуют обращения в прокуратуру и в суд. Образец жалобы можно получить у юриста или в самой инстанции.

Дополнительные сведения

Центры «Мои документы» уже стали основным инструментом по предоставлению муниципальных услуг российскому населению. Все центры работают с 8 до 20 часов без выходных, посетителя обслуживают всего за 15 минут.

«Мои документы» — это теперь не только папка на рабочем столе вашего компьютера, это крупнейший общероссийский бренд сети центров, предоставляющий весь спектр государственных услуг. Ежедневно 104 центра «Мои документы» в Москве и МО принимают более 60000 человек.

Главное преимущество МФЦ «Мои документы»— экономия вашего времени. Понятие «очередь» здесь не существует, всего несколько секунд и вы уже на приеме у опытного специалиста. Не знаете, какие понадобятся документы или забыли необходимую справку? Сотрудники МФЦ постараются решить все возникшие у вас вопросы.

Всего московские филиалы МФЦ предоставляют более 150 услуг, выдают более 250 видов документов. На официальном сайте можно найти ближайший филиал МФЦ, узнать сведения о загруженности выбранного центра, записаться на прием онлайн. Всего около 80% обращений приходится на долю кадастровой палаты и Росреестра.

Сегодня с такой большой массой запросов в столице справляются всего около пяти тысяч сотрудников центров «Мои документы». Параллельно с работой сотрудники многофункциональных центров ежедневно учатся, осваивают новые компьютерные программы и базы данных.

У россиян появилась возможность получить в центрах «Мои документы» информацию о доступных вакансиях на бирже труда, справку о наличии или отсутствии судимости. В Троицком и Московском округах Москвы теперь курсируют микроавтобусы — мобильные офисы, в них на полностью оснащенных рабочих местах эксперты центров ведут прием населения. В многофункциональных центрах проводятся интересные выставки, мастер-классы для взрослых и детей, встречи с известными москвичами.

Все отделения МФЦ оснащены кабинками моментальной фотографии, аппаратами для ксерокса и принтерами, компьютерами с доступом в интернет. В каждом отделении оснащены комфортные и интересные детские игровые зоны. Если раннее в обычном госучреждении ребенок часами томился в очереди со взрослыми, то здесь в его полном распоряжении комфортная и просторная детская комната с телевизором, досками для рисования и интересными игрушками.

Специально для центров «Мои документы» научными сотрудниками Московского технологического института был разработан умный говорящий робот. Робот-помощник определит пол посетителя и его настроение, укажет путь к нужному кабинету и предоставит любую справочную информацию.

Будет ли у робота прописан в памяти главный закон робототехники не сообщается, а пока всех посетителей МФЦ по своему закону, точнее по кодексу, принимают обычные сотрудники.

Обладателям устройств на базе Android и iOS доступно мобильное приложение МФЦ «Мои документы Онлайн». Нужных и полезных функций, облегчающих повседневную жизнь, в нем на порядок больше: можно получить сведения о графике отключения горячей воды, проконтролировать питание ребенка в школе, заказать такси, доставку документов из отделения МФЦ до вашего дома или места работы.

Подводим итоги

МФЦ «Мои документы» — государственная организация, где можно с легкостью оформить все нужные вам документы, комплексно решить вопросы муниципального, регионального и федерального уровней. Оформить паспорт, записать ребенка в первый класс, оплатить государственные пошлины, оформить документы на недвижимость, проконсультироваться у юриста — все это вы сможете сделать в МФЦ «Мои документы».

Рейтинг
( 13 оценок, среднее 5 из 5 )
МФЦ Центр
Adblock
detector